Y2K-Armband mit verstellbarer langer Kette für jedes Outfit

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier beantworten wir die häufigsten Fragen unserer Kunden:

1. Warum kann es zu langen Lieferzeiten kommen?

   Unsere Produkte werden international gelagert, um Lager- und Arbeitskosten zu minimieren. Dadurch verlängern sich zwar die Lieferzeiten, aber dieser Ansatz ermöglicht es uns, Ihnen Qualitätsartikel zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und gleichzeitig einen hochwertigen Service zu gewährleisten.

2. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in zwei Hauptphasen*:

   *1) Bearbeitungsphase (1-2 Werktage):

   • Nach Ihrer Bestellung beginnen wir mit den Schritten Bestätigung, Personalisierung, Qualitätskontrolle und Verpackung.
   • Die Auftragsbearbeitung und -freigabe erfolgt innerhalb von 12 bis 24 Stunden.
   • Nach der Genehmigung arbeitet unser Team an der endgültigen Qualitätskontrolle und Verpackung.
     
     

   *2) Versand (5-14 Werktage, je nach Zielort):

   • Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Versandpartnern zusammen.
   • Geschätzte Fristen nach Land:
     • Deutschland : 4-8 Werktage.
     • Vereinigte Staaten : 5-8 Werktage.
     • Vereinigtes Königreich : 6-9 Werktage.
     • Frankreich : 5-8 Werktage.
     • Japan : 6-14 Werktage.
     • Kanada : 6-10 Werktage.
     • Australien : 10-14 Werktage.
       Dänemark : 8-16 Werktage
     • Derzeit bieten wir keinen Versand nach Indien an.

   WICHTIGE GESCHÄFTSRICHTLINIEN

   Stornierungen:

   • Überprüfen Sie Ihre Bestellung vor der Bestätigung, da eine Stornierung nach der Bestätigung nicht mehr möglich ist.

   Lieferadresse:

   • Geben Sie eine genaue Lieferadresse an. Für Adressfehler oder -änderungen nach der Bestellung erfolgt keine Rückerstattung.
     
     

   Bei Fehlern bei Ihrer Bestellung:

   • Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn bei Ihrer Bestellung ein Fehler vorliegt.
     
     
3. In meiner Bestellung fehlen Artikel. Wo sind sie?

4. Unsere zahlreichen Lieferanten versenden Artikel je nach Gewicht des Pakets separat. Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, können diese in unterschiedlichen Paketen und zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

   Gehen Sie auf unserer Website zum Bereich „Mein Konto“: „IHRE BESTELLUNG VERFOLGEN“, geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

6. Liefern Sie auch international?

   Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.

7. Was soll ich tun, wenn mein Artikel bei der Ankunft beschädigt ist?

   Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, senden Sie ihn für eine volle Rückerstattung an uns zurück.

8. Ich habe die falsche Größe gekauft. Kann ich mein Geld zurückbekommen?

   Bei einem Größenfehler ist leider keine Rückerstattung möglich. Bitte überprüfen Sie die Angaben vor der Bestellung.

9. Ich bin mit meinem Artikel nicht zufrieden. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

   Kontaktieren Sie uns und wir erklären Ihnen das Vorgehen. Sie haben 15 Tage nach Erhalt Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden und eine volle Rückerstattung zu erhalten. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

10. Wie können Sie uns kontaktieren?

    Per E-Mail an Contact@Y2K-streetwear.store (Antwort innerhalb von 24 Stunden in 99% der Fälle).
    
    Adresse: 20, Wenlock Road, London, N1 7GU, England ( Adresse nicht für Rücksendungen vorgesehen ).

11. Sind Sie telefonisch erreichbar?

    Um die Auftragsabwicklung zu optimieren, haben wir uns dazu entschieden, keinen Telefonservice anzubieten. Die Bearbeitung per E-Mail erfolgt schnell und effizient, sodass Sie zu geringeren Kosten einen qualitativ hochwertigen Service erhalten.

12. Kann ich Ihrer Site vertrauen? Sind meine Informationen sicher?

    Unsere Website ist mit einem HTTPS-Server gesichert, wodurch der Schutz Ihrer persönlichen Daten gewährleistet ist. Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Mastercard und Paypal und gewährleisten so die Sicherheit Ihrer Daten. Unser Geschäft wird ständig überwacht, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter Kontakt@Y2K-streetwear.store .